Consulte os anúncios cadastrados para a loja e confira seus vínculos com os produtos do Si14. A conferência da tela ajuda a localizar o registro correto antes de qualquer alteração na conta do Mercado Livre.
Conferir a loja Mercado Livre
Abra Configuração Loja Virtual e confira qual loja está associada ao Mercado Livre. Verifique a integração utilizada e a identificação da conta com seu responsável. Mantenha tokens e credenciais nos campos próprios.
Localizar o anúncio
Na Home, pesquise Lista Anúncios Mercado Livre. Escolha o campo de pesquisa e localize o anúncio pelo código ou pelos dados disponíveis na listagem. Confira loja, título e produto vinculado antes de seguir para uma edição.
Conferir o vínculo com o produto
Abra os detalhes do produto na loja e revise a identificação do anúncio na aba Mercado Livre. Evite associar um anúncio a outro produto apenas pela semelhança do título. Confira também as variações quando existirem.
Conferir o conteúdo e as imagens
Confira as imagens e o conteúdo disponíveis para o produto e para a loja. Verifique se correspondem ao anúncio e às suas variações. Diferencie a consulta dos dados já gravados de uma nova importação ou atualização na plataforma; essas ações dependem da integração e da conta configuradas.
Autorizar uma alteração na conta correta
Antes de importar, substituir imagens ou atualizar um anúncio, confira a conta, o produto e o alcance da ação. Essas operações podem afetar anúncios reais. Após uma operação autorizada, confira o retorno da integração e o mesmo anúncio na plataforma. A presença de um registro na listagem local não comprova que uma alteração já foi aceita pelo Mercado Livre.
Se precisar de orientação, informe ao suporte a tela utilizada, o número do documento e a mensagem apresentada, preservando os dados particulares da operação.